Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului (ANPC) a lansat în dezabatere publică un Proiect de Hotărâre privind obligaţiile de informare a consumatorilor, persoane fizice, de către operatorii economici prestatori de servicii în cadrul contractelor preformulate folosite de către aceştia. Proiectul de act normativ propune modificarea Normei din 16 februarie 2007 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, persoane fizice, de către operatorii economici prestatori de servicii. Se stabileşte, pentru operatorii economici în domeniu, obligaţia de a informa consumatorii, corect, complet şi precis asupra drepturilor lor. Este vorba, practic, de contractele preformulate, definite ca tip de contracte redactate în întregime sau aproape în întregime de către operatorul economic prestator de servicii. Potrivit Proiectului, consumatorii nu pot modifica sau interveni asupra clauzelor contractuale, ei având doar posibilitatea de a le accepta sau nu. Totodată, actul normativ stabileşte că orice contract preformulat - încheiat între operatorii economici şi consumatori având ca obiect prestarea de servicii - trebuie să cuprindă clauze contractuale redactate într-o formă clară, fără echivoc, precum şi informaţii complete şi precise. Pentru a beneficia de o redactare clară şi pentru ca textul contractului să fie lizibil, este obligatoriu ca mărimea fontului utilizat la redactarea întregului text să fie de minim 10 - punct tipografic. Nerespectarea acestei prevederi, se mai precizează în Proiectul de Hotărâre, se va sancţiona cu amendă între 500 lei şi 3.000 lei.