În fiecare an, la data de 11 februarie, este sărbătorită Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgență 112, număr gratuit, destinat exclusiv apelurilor care necesită intervenția imediată a serviciilor de urgență. Gestionarea evenimentelor semnalate prin 112 începe în dispecerat, locul unde informațiile furnizate de apelanți sunt preluate, analizate și valorificate pentru alocarea rapidă și eficientă a forțelor și mijloacelor de intervenție.

Pe parcursul anului 2025, pompierii dispeceri ai Inspectoratului pentru Situații de Urgență „Crișana” al județului Bihor, împreună cu personalul medical din cadrul dispeceratului comun ISU-SAJ Bihor, au gestionat 42.861 de apeluri de urgență, cu o medie de 117 apeluri pe zi. Dintre acestea, 16.454 de apeluri s-au concretizat în intervenții operative ale subunităților de pompieri și ale serviciilor voluntare și private, în medie 45 de intervenții pe zi, din care 5.540 altele decât urgențe medicale. Totodată, au fost înregistrate 342 situații atipice, care nu au impus intervenția serviciilor profesioniste, acestea fiind direcționate către autoritățile responsabile. La sediul ISU Bihor funcționează dispeceratul comun al Inspectoratului pentru Situații de Urgență „Crișana” al județului Bihor și al Serviciului de Ambulanță Județean Bihor. Apelurile care necesită intervenția echipajelor SMURD și/sau ale Serviciului de Ambulanță Județean sunt preluate de operatori medicali, coordonați de un medic. Prin activitatea desfășurată, dispecerii - pompieri militari și operatori medicali SMURD-SAJ - asigură permanent monitorizarea resurselor disponibile, coordonarea intervențiilor în desfășurare și menținerea legăturii operative cu forțele dislocate la locul evenimentelor.

 

Activități desfășurate în școli și grădinițe din întreg județul

Pentru a marca Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgență 112 și pentru a conștientiza populația asupra importanței apelării responsabile și adecvate a acestui serviciu, personalul Inspectoratului pentru Situații de Urgență „Crișana” al județului Bihor a desfășurat, în perioada 10-11 februarie a.c., peste 20 de acțiuni de informare și instruire în unități de învățământ din județ. Cele 21 de acțiuni au fost derulate de pompierii bihoreni în mai multe școli și grădinițe din Oradea, Beiu, Salonta, Tinca, Marghita sau Sălard. În cadrul activităților, copiii și adolescenții au fost instruiți cu privire la utilizarea corectă și responsabilă a numărului unic de urgență 112, fiind informați despre situațiile care impun apelarea acestuia, precum și despre datele esențiale ce trebuie comunicate dispecerilor pentru asigurarea unei intervenții rapide și eficiente. De asemenea, participanții au primit informații privind măsurile de prevenire a situațiilor de urgență și comportamentul adecvat în cazul producerii acestora, fiindu-le distribuite flyere, broșuri și alte materiale de informare preventivă.

Ce comunicăm când apelăm 112?

ISU Bihor reamintește cetățenilor informațiile pe care trebuie să le furnizeze în cazul apelării numărului unic 112: ce urgenţă aveţi; unde este urgenţa; unde vă aflaţi; cum vă numiţi. Operatorul evaluează urgenţa apelantului în funcţie de informaţiile primite şi transmite aceste informaţii serviciilor de urgenţă abilitate în rezolvarea cazului respectiv. După furnizarea acestor date trebuie să rămâneţi la telefon pentru a fi puşi în legătură cu serviciul de urgenţă de care aveţi nevoie şi pentru a primi eventuale recomandări. Dacă legătura cu numărul 112 se întrerupe, trebuie să sunaţi din nou. Rămâneţi calmi şi răspundeţi la toate întrebările. Nu închideţi până când nu vi se spune. Folosirea corectă a numărului 112 înseamnă responsabilitate și grijă față de cei aflați în nevoie.