Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) a primit anul trecut 7.581 de reclamaţii, cu 25,5% mai multe faţă de 2009, mai mult de jumătate (56%) dintre ele fiind soluţionate favorabil.

Dintre reclamaţii şi sesizări, aproape 98% au fost formulate împotriva societăţilor de asigurare. Românii au reclamat în principal neplata despăgubirilor, calcularea greşită a valorii despăgubirilor şi probleme de comunicare între asiguraţi sau păgubiţi şi inspectorii de daună. Potrivit CSA, reclamaţiile vizând RCA au fost urmate de asigurările Casco (1.501, 19,8%) şi cele de viaţă (338, 4,5%). Raportul Comisiei mai indică faptul că numărul total de reclamaţii şi sesizări soluţionate în favoarea clienţilor a fost de 4.245, respectiv 56% din total, procent similar cu cel înregistrat în anii trecuţi.