Iuţeală şi nebăgare de seamă la Metro
Nu este prima dată şi, probabil, nici ultima când la caseriile unor supermarketuri clienţii sunt înşelaţi la plată de "calculator". Am asistat la o astfel de scenă la Metro, unde un client a fost "jecmănit" la casa nr. 2 , cu suma de 72 lei peste preţul mărfurilor aflate în cărucior. Bietul om nu a putut urmări modul rapid de operare pe calculator, dar, după ce a plătit, a privit nedumerit factura şi nu i-a venit să creadă că marfa cumpărată costă aşa mult. Atentă, Rodica Dejeu, una din controloarele finale, i-a venit în ajutor şi cu rapiditate a descoperit "misterul". În loc de 3 cutii cu iaurt existente în cărucior, casiera a marcat din neatenţie 33, împreună cu suma aferentă. Au urmat operaţiunile de anulare şi refacere a facturii şi restituirea sumei luată ilegal păgubitului. Deşi în final atât casiera, cât şi salariatele implicate în acest incident şi-au cerut scuze, nu putem trece uşor cu vederea faptul în sine, întrucât cazul prezentat nu este singular. Oricum, Rodica Dejeu trebuie felicitată pentru corectitudine şi promptitudine în depistarea acestei nereguli. Cerem conducerii tuturor magazinelor care încasează valoarea mărfurilor în sistem electronic să aibă mai mult discernământ în selectarea şi responsabilizarea casierelor, să la monitorizeze permanent, pentru a elimina acest tip de "furt computerizat" din buzunarul destul de gol al cetăţenilor.
Am asistat ieri la o scena penibila:la casieria unui "SUPER"m..,casiera nu avea suficienti bani marunti sa dea rest unei batran si i-a spus acestuia sa astepte pana vine alt cumparator si poate ii aduce bani marunti.Acesta si-a golit portmoneul de maruntis pe masa casierei, spunand ca poate nu va fi nevoita sa mai umileasca si pe altcineva.Dincolo de Bors, asa ceva nu se intampla nici la cele mai mici magazine.acolo primesti restul pana la ultimul cent, chiar daca trebuie sa-ti dea 99 centi.Dar noi traim in Romania....
Acesta este un caz fericit, care s-a rezolvat pe loc; dar sa ajungi acasa si confruntand lista cu cumparaturi cu cele din plasa sa constati ca in loc de trei pungi cu aripi de curcan, ai fost taxata cu patru, sau tot asa si la alte produse, nu-ti mai vine sa faci cale intoarsa, spui ceva in gand, referitor la "origini" si-ti propui ca pe viitor sa fii mai vigilenta. Dar data viitoare, parca se repeta istoria.