Potrivit studiului Băncii Mondiale (BM) intitulat "România - raport de evaluare al protecţiei consumatorilor de servicii financiare", prezentat recent la Bucureşti, România are cea mai rapidă rată de creştere la creditele pentru populaţie din întreaga Europă.

Protecţia consumatorilor de servicii financiare îmbunătăţeşte eficienţa intermedierii financiare şi, indirect, reduce riscurile care afectează stabilitatea financiară, afirmă studiul BM. Lucrarea a fost realizată la cererea guvernului român şi este prezentată pentru prima oară în ţara noastră, deşi studii similare au mai fost realizate pentru Cehia, Slovacia, Lituania, Croaţia, Rusia şi Azerbaidjan. Raportul BM subliniază că România are cea mai rapidă rată de creştere la creditele pentru populaţie din întreaga Europă, acestea ajungând să reprezinte 20% din PIB în 2008, ceea ce echivalează cu o creştere anuală de sută la sută de-a lungul ultimilor cinci ani. De asemenea, rata serviciului datoriei la creditele pentru populaţie faţă de venitul disponibil a crescut la 20% în 2008, faţă de 5% în 2004. BM recomandă ca România să elaboreze un program pragmatic care să se refere la: creşterea gradului de cunoaştere de către consumatori a propriilor drepturi; consolidarea informării consumatorilor asupra produselor financiare; creşterea competenţei profesionale a celor care comercializează produse financiare; îmbunătăţirea mecanismelor de rezolvare a litigiilor consumatorilor de produse financiare; aprofundarea educaţiei consumatorilor şi realizarea de studii de competenţă financiară pentru consumatori.