Convorbiri edilitare Datorită faptului că locuitorii judeţului Bihor ridicau, adesea, problema greutăţii stabilirii unor contacte cu reprezentanţii autorităţilor publice locale, în scopul rezolvării problemelor cu care aceştia se confruntă, Prefectura, Consiliul Local al municipiului Oradea şi Administraţia Socială Comunitară Oradea au pus la dispoziţia publicului larg un număr de telefon care poate fi apelat de orice persoană care au nevoie de un sfat. În plus, cei interesaţi pot apela pentru a fi îndrumate la instituţia care este competentă să le poată rezolva problemele. Astăzi, vă prezentăm situaţia la nivelul Prefecturii şi al Administraţiei Social-Comunitare, urmând să abordăm problema audienţelor la Primăria Oradea într-un număr viitor al cotidianului nostru. Prefectura răspunde rapid? Telefonul cetăţeanului funcţionează de câţiva ani buni în cadrul Prefecturii. Apelând numărul de telefon 41-18-11, între orele 10.00-14.00, orice persoană poate primi informaţii cu privire la anumite probleme, care, desigur, intră în competenţa instituţiei. Problemele de fond funciar, serviciile publice descentralizate, propuneri de acte normative, reclamarea unor inegalităţi, abuzuri ale autorităţilor locale din diferite părţi ale judeţului, solicitări de despăgubire/retrocedare imobile, solicitări de locuinţe sociale, diferite probleme de interes comunitar, probleme legate de locurile de muncă sunt direcţiile în care Prefectura este abilitată de a da un răspuns sau o soluţie. În anul 2003, s-au înregistrat la Prefectură 64 de apeluri, iar în anul în curs, până în prezent, doar cinci. De cele mai multe ori, în textul sesizărilor au fost expuse probleme dintr-o anumită zonă în care a fost tulburată liniştea publică, însă cele mai stufoase întrebări s-au dovedit a fi cele privind domeniul funciar. Persoanele din mediul rural sunt cele care ridică procentul celor care apelează la acest număr de telefon, acolo unde apar inevitabil probleme legate de incorectitudinea întocmirii titlurilor de proprietate, solicitări de intrare în posesia unor bunuri, şi, de asemenea, sunt reclamate cazuri care se referă la unele nereguli comise de către autorităţile locale, din diferite zone, referitoare la punerea în posesie. Audienţele sunt o altă şansă dată persoanelor de a-şi exprima of-ul. În anul 2003, s-a înscris la audienţe un număr de 640 de persoane, iar în acest an au fost primiţi în audienţă 48 de persoane. În cadrul audienţelor, persoana în cauză poate depune şi memorii, iar pe baza acestora se poate interveni pe la primăriile din localităţi. Cu ajutorul acestor telefoane, persoanele solicitante pot obţine informaţia pe loc, sau în cel mai scurt timp, în funcţie de problemă. La numărul de telefon 23-13-33, persoanele cu probleme sociale îşi pot primi răspunsul dorit. La ASCO, nu se monitorizează apelurile?! Una dintre cele mai bizare situaţii pe care am întâlnit-o în ultima perioadă a fost cea întâlnită la Administraţia Socială Comunitară Oradea, unde am primit un răspuns şocant: nu se monitorizează apelurile primite. Cel puţin aşa ne-a comunicat, ieri, un angajat al Administraţiei, care ne-a spus că-l punem ?într-o situaţie dificilă?. Şi noi, care credeam că în situaţii dificile sunt cei care apelează numărul de telefon al ASCO!! În altă ordine de idei, credeam că problemele ridicate de cetăţeni sunt notate, undeva, într-un caieţel, acolo, numerotate şi înseriate, pentru a li se răspunde. Că doar nu sună oamenii degeaba! Cu toate acestea, însă? Noile modificări aduse de lege privind alocaţiile complementare, monoparentale şi ajutorul social sunt ascultate şi, firesc, rezolvate pe loc, din moment ce nu sunt înregistrate. Asta da eficienţă a unui serviciu public! Rezolvă totul pe loc. Aşa o fi, n-o fi aşa? Aşteptăm un răspuns din partea conducerii instituţiei.