Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism (ANAT) şi Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au semnat un Protocol de colaborare care are ca scop îmbunătăţirea serviciilor oferite turiştilor de către agenţiile d turism.

Documentul conţine măsuri menite să dezvolte cooperarea bilaterală ANAT - ANPC, dar şi colaborarea în vederea respectării drepturilor şi intereselor consumatorilor, precum şi o mai bună protejare a acestora. Totodată, Protocolul de colaborare include şi măsuri care să prevină serviciile necorespunzătoare. "Sunt prevãzute acþiuni de consiliere a operatorilor economici cu privire la aplicarea prevederilor legale din domeniul protecţiei consumatorilor, va fi elaborat şi un ghid al consumatorului care se va distribui prin agenţiile de turism", se menţionează în comunicatul celor două semnatare ale Protocolului. În altă ordine de idei, se vor organiza seminarii regionale, iar contractul de colaborare conţine şi prevederi vizând comercializarea biletelor de transport, inclusiv pachetele de servicii turistice, dar şi obligativitatea afişării, în agenţii, a informaţiilor utile turiştilor.