O parte dintre farmacişti este nemulţumită de o seamă de nereguli în privinţa programelor informatice de medicamente cu care lucrează, din cauza cărora "s-au trezit" cu găuri în buget. Casa de Asigurări de Sănătate (CAS) Bihor a transmis însă, printr-un comunicat de presă, că programele informatice ale farmaciilor nu reprezintă o problemă pentru sistemul de eliberare a medicamentelor compensate şi gratuite. Biroul de presă al CAS Bihor a transmis vineri că afirmaţiile despre un eventual haos în farmacii din cauza programelor informatice sunt neadevărate şi induc asiguraţilor noi temeri că nu vor găsi medicamente compensate şi gratuite. Totuşi, o parte dintre farmacii s-a confruntat cu probleme de în legătură cu programele destinate înregistrării operaţiunilor de eliberare a medicamentelor compensate şi gratuite, precum şi raportărilor periodice către casele judeţene. Potrivit farm. princ. Eugenia Hamza, preşedinta Colegiului Farmaciştilor Bihor, de multe ori, listele cu preţurile schimbate soseau cu aplicabilitate retro, ceea ce ducea la pierderi băneşti din partea farmaciilor. O altă problemă cu care unităţile s-au confruntat a fost aceea a lipsei de asistenţă tehnică. "Fiecare farmacie şi-a ales un program, fie cel oferit gratuit de CAS, fie a încheiat un contract cu o firmă de soft, cumpărându-şi programul. Este nevoie însă şi de asistenţă tehnică, de care nu toate unităţile au beneficiat", a precizat Eugenia Hamza. Preşedinta Colegiului Farmaciştilor a mai spus că majoritatea unităţilor orădene lucrează cu programul Pharmec şi nu au avut probleme în acest sens. "Nu am avut astfel de probleme, firma cu care am încheiat contractul ne-a asigurat nu numai instalarea programului, ci şi asistenţă tehnică la nevoie, iar noi ne actualizăm programul prin Internet", ne-a relatat Eugenia Hamza. O parte dintre farmacii însă, spre exemplu cele care au lucrat cu programul Softech, a avut dificultăţi, întrucât erau greşite preţurile de referinţă. Preşedinta Colegiului Farmciştilor crede că astfel de probleme ar trebuie rezolvate între farmacie şi firma în cauză. CNAS a lăsat farmaciilor libertatea să îşi aleagă, dacă doresc, un program similar furnizat de orice firmă de profil, atât timp cât raportările periodice către casele judeţene se fac în formatul cerut de instituţie. La ameninţarea cu retragerea în bloc a producătorilor de programe informatice, CNAS a replicat că "instalarea şi actualizarea acestor programe echivalente este făcută de farmaciile respective pe propria răspundere şi nu înseamnă că CNAS trebuie să se conformeze presiunilor exercitate de unele firme de produse informatice". Potrivit comunicatului de presă, CNAS a explicat de fiecare dată, tuturor producătorilor de programe informatice pentru farmacii, modificările care trebuie operate în aplicaţiile respective. "Modificări au trebuit operate, în acest an, nu numai atunci când s-a schimbat modul de prescriere a reţetelor compensate si gratuite, ci si când s-a făcut denominarea monedei naţionale. Actualizarea programelor depinde de apariţia sau dispariţia unor medicamente de pe piaţa, de schimbările de preţ, unele induse de evoluţia cursului valutar, prin urmare CNAS nu poate fi făcută responsabilă de frecvenţa cu care este necesară modificarea softului din farmacii", au mai transmis reprezentanţii CNAS. Reprezentanţii CNAS au mai afirmat: "considerăm drept ciudată sugerarea unei ameninţări cu retragerea în bloc a producătorilor de programe informatice pentru farmacii în condiţiile în care respectivele programe pot fi înlocuite cu WinFarm, care este oferit gratuit de CNAS."